Struktūra ir kontaktai

 AB „Šiaulių energija“ siekia, kad centralizuotos šilumos vartotojai vienu skambučiu susisiektų su bendrovės darbuotoju, galinčiu išsamiai atsakyti į jį dominantį klausimą.

   Telefonai ir elektroninio pašto adresai pagal dažniausiai vartotojų užduodamus klausimus

 

Skyrius/tarnyba

Informacijos teikimo laikas, klausimų pobūdis, elektroninio pašto adresas

Telefonas,

el. paštas

Informacija teikiama ir priimama  visą parą

 

Dispečerinio valdymo ir šilumos tinklų tarnyba

Įvykus avarijai ar pastebėjus sutrikimus  šildymo ar karšto vandens sistemoje

(8 41) 591 214

(8 41) 540 008

8 686 72413

 

 

gedimai@senergija.lt

 

Informacija teikiama Bendrovės darbo laiku be pietų pertraukos *

 

Realizavimo skyrius

Sutarčių su šilumos ir karšto vandens vartotojais sudarymas

(8 41) 591 221

(8 41) 591 261

(8 41) 591 262

 

Mokėjimų už šilumos energiją ir karštą vandenį paskaičiavimas bei atsiskaitymas

 

Sąskaitų pristatymo būdų keitimas (paštu, elektroniniu paštu ir pan.)

 

Karšto vandens skaitiklių rodmenų deklaravimas

 

Kompensacijų paskaičiavimas ir perskaičiavimas

 

Skolos mokėjimo klausimai

(8 41) 591 256

(8 41) 591 219

 

 

siluma@senergija.lt

 

Informacija teikiama Bendrovės darbo laiku * 

 

Paslaugų užtikrinimo skyrius

Visiems bendrovės vartotojams:

 

Įvykus avarijai ar sutrikus pastato šildymo ar karšto vandens sistemai (bute šalta, nėra karšto vandens)

(8 41) 591 242

(8 41) 591 243

 

 

 

gedimai@senergija.lt

 

Klientų aptarnavimo skyrius

Senų šildymo prietaisų keitimas naujais, naujų apžiūra po jų keitimo; namo butų (patalpų) šildymo sistemos inventorizacija

(8 41) 591 268

(8 41) 591 269

(8 41) 591 277

 

 

 

kas@senergija.lt

 

Apskaitos prietaisų administravimo skyrius

Karšto vandens skaitiklių patikra, gedimai, perkėlimai, plombų nuėmimas, atliekant remonto darbus

(8 41) 591 276

8 698 39426

 

 

 

 

apskaitos.prietaisai@senergija.lt

 

Daugiabučių namų renovacijos administravimo skyrius

Daugiabučių namų atnaujinimo klausimai

(8 41) 591 238

 

renovacija@senergija.lt

 

 

Darbo laikas: pirmadienį–ketvirtadienį 7.30–16.30 val., penktadienį 7.30–14.00 val. (pietų pertrauka 11.30–12.00)

Projektus derinimui kviečiame siųsti el. paštu derinimai@senergija.lt.

Paskutinį kartą redaguota: 2021-02-09

Turite klausimų? Neradote ieškomos informacijos? Rašykite mums. Norėdami gauti tikslų ir išsamų atsakymą į savo klausimą, BŪTINAI žinutėje nuodykite SAVO PAVARDĘ ir TIKSLŲ ADRESĄ.