Mažas pajamas gaunantys, individualiuose namuose gyvenantys, šilumos ir karšto vandens vartotojai gali kreiptis į Šiaulių miesto savivaldybės administracijos socialinės paramos skyriaus punktus dėl buto šildymo išlaidų ir išlaidų karštam vandeniui kompensacijų skyrimo.
Šiaulių miesto savivaldybės administracijos socialinių paslaugų skyriaus punktai į kuriuos kreipiasi gyventojai negaunantys socialinės pašalposi:

Aušros al. 29 tel.523790 - Ateities, Donelaičio, Girulių, Kanapių, Kauno, Pagėgių, Pramonės, Aukštabalio, Rasos, Šviesos, Tiesos, Naujo ryto takas, Tilžės, Sondeckio, Verdulių, Verduliukų gatvių gyventojai.

Aido 10 tel.552912 - kreipiasi Architektų, Korsako, Lyros, Gardino, Dainų, Gytarių, Kviečių, Aido, Akmenės, Darkiemio, Druskininkų, Baltupėnų, Kelmės, Neringos, Paukščių tako, Preilos, Rugiagėlių, Voveriškių, Žaliukių gatvių gyventojai.

Lyros 13 tel.415850 - kreipiasi kiti Šiaulių miesto pietinio mikrorajono gyventojai.

Ežero 6 tel.526232 - kreipiasi Šiaulių miesto centrinio mikrorajono gyventojai.

Vytauto 147 tel.526495 - kreipiasi Šiaulių miesto centrinio mikrorajono gyventojai.

Gavusi Šiaulių miesto savivaldybės administracijos socialinių paslaugų skyriaus pažymą apie šeimos pajamas, AB “Šiaulių energija” apskaičiuoja kompensacijos dydį tik buto normatyvinio ploto šildymo išlaidoms ir karšto vandens normatyvinio kiekio išlaidoms.
Pagal ,,Piniginės socialinės paramos mažas pajamas gaunančioms šeimoms (vieniems gyvenantiems asmenims) įstatymą, įsigaliojusį nuo 2004-04-01, kompensacijos skaičiavimui taikomi šie normatyvai:
1) būsto naudingojo ploto normatyvas – vienam gyvenančiam asmeniui (pirmajam iš būste gyvenančių šeimos narių) – 38m2, kiekvienam kitam šeimos nariui – 12m2.
2) Normatyvinis šilumos energijos kiekis šildymui nustatomas pagal 2004-01-01 įsigaliojusią "Atskirų energijos ir kuro rūšių sąnaudų normatyvai būstui šildyti ir šaltam vandeniui pašildyti bei jų taikymo metodiką“:
1) kai faktinės šilumos sąnaudos būsto šildymui nustatomos iš apskaitos prietaisų rodmenų arba pagal Valstybinės kainų ir energetikos kontrolės komisijos (toliau VKEKK) rekomenduojamus taikyti ar su ja suderintus paskirstymo metodus, kompensuotina šilumos sąnaudų dalis negali viršyti maksimalių šilumos sąnaudų normatyvų;
2) kai šilumos sąnaudos būsto šildymui nustatomos ne iš apskaitos prietaiso rodmenų arba ne pagal VKEKK rekomenduojamus taikyti ar su ja suderintus paskirstymo metodus, kompensuotina šilumos sąnaudų dalis nustatoma pagal vidutinius šilumos suvartojimo normatyvus šildymui. Maksimalių ir vidutinių šilumos sąnaudų normatyvų (qš) būstui šildyti lentelės ir išsamesni duomenys adresu: www.regula.lt/..
3) karšto vandens kiekio normatyvas - 1,5 m³ vienam šeimos nariui (vienam gyvenančiam asmeniui) per mėnesį;
4) šilumos kiekio normatyvas 1 m³ karšto vandens paruošimui – 51kWh (pagal 2004-01-01 įsigaliojusią „Atskirų energijos ir kuro rūšių sąnaudų normatyvai būstui šildyti ir šaltam vandeniui pašildyti bei jų taikymo metodiką“)
5) kompensuojamas šilumos energijos kiekis karšto vandens temperatūros palaikymui (cirkuliacijai), priklausomai nuo karšto vandens tiekimo sistemos tipo, negali viršyti šių normatyvų

Normos dydis kWh , kai karšto vandens tiekimo būdas:

170 - Kai bute įrengta dvivamzdė cirkuliacinė karšto vandens tiekimo sistema su vonios šildytuvu ir yra automatizuotas šilumos punktas

150 - Kai bute įrengta dvivamzdė cirkuliacinė karšto vandens tiekimo sistema su vonios šildytuvu ir yra neautomatizuotas šilumos punktas

70 - Kai bute įrengta dvivamzdė cirkuliacinė karšto vandens tiekimo sistema be vonios šildytuvo

10 - Kai bute nėra cirkuliacinės karšto vandens tiekimo sistemos ir vonių šildytuvų

Smulkesnė informacija:

dėl kompensacijų skyrimo tvarkos: http://www.siauliai.lt/siauliai/socialine_apsauga/index.php

dėl kompensacijų apskaičiavimo tvarkos telefonais 591221, 591249, 591261